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职位描述
【岗位职责】
1. 提供热情周到的客户服务,负责来访客户的接待与引导;
2. 执行日常电话接听及转接工作,确保有效传递信息;
3. 协助预约会议室,并做好预定记录和确认;
4. 对于商务或观光游客的需求,提供相关信息咨询并协助解决问题。
【任职要求】
- 具备良好的沟通交流能力和客户服务水平,普通话流利;
- 至少高中毕业,优先考虑具有酒店管理相关证书或服务行业;
- 快速学习者,有较强的组织协调能力和解决问题技巧;
- 有过行政文秘或接待员的工作经验者优先。
【福利待遇】
1. 提供行业内竞争力薪酬,包含基础工资加绩效提成;
2. 工作环境舒适,享有员工餐厅免费午餐;
3. 定期举办团队活动,提升员工凝聚力;
4. 根据表现提供职业发展机会,有机会获得晋升至更高职务。
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